Kontratazio-baldintzak

Titularra

María Cantó Martínez, profesional autonomoa

IFZ

47947433T

Helbidea

Calle de Pastora Martos 23, 3.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Helbide elektronikoa

admin@ganasubvenciones.com

GanaSubvenciones plataforman ordaintzen dena arautzen dute: harpidetza-planak (Analiza, Gana eta Ilimitado, beren plaza gehigarriekin). Laguntza-zerbitzu gehigarriak ez dira webgunetik kontratatzen ezta ordaintzen ere: inprimaki batekin eskatzen dira eta, adosten badira, erakundeari bidaltzen zaion proposamenak arautzen ditu. Doako plana eta webgunearen erabilera lege-oharrak arautzen ditu, eta datu pertsonalak pribatutasun-politikak.

Ordainketa berrestean onartzen dira, eta egun horretan argitaratutako bertsioa aplikatzen da. Erakundeak kontratatzen du, hura behartzeko gaitasuna duen pertsona baten bidez.

Enpresa-jardueratik kanpo irabazi-asmorik gabe diharduten elkarteak eta fundazioak kontsumitzaileak dira, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bateginaren 3. artikuluaren arabera. Baldintza hauek diotenak ez ditu inola ere mugatzen lege horrek aitortzen dizkien eskubideak.

• Plana panelaren «Planak» atalean aukeratzen da.
• Ordaindu aurretik, kontratatzen denaren eta prezioaren laburpena erakusten da. Berretsi arte atzera egin daiteke eta edozein datu zuzendu.
• Txartelaren datuak Stripe ordainketa-erakundearen inprimakian idazten dira. Ez dira gure zerbitzarietatik pasatzen.
• Berrestean, kontratazioa egina geratzen da eta pantailan berresten da. Fakturak «Nire erakundea → Fakturazioa» atalean geratzen dira.

Kontratua gaztelaniaz, katalanez, galegoz, euskaraz edo ingelesez egin daiteke, webgunea zer hizkuntzatan erabiltzen den. Kontratazio bakoitza bere datarekin erregistratuta geratzen da, eta egun hartan indarrean zeuden baldintzen kopia bat eska daiteke posta elektronikoz.

Plan bakoitzaren prezioak, zer barne hartzen duen eta plaza gehigarrien prezioa prezioen orrian daude. Plan bakoitza hilero edo urtero ordain daiteke; urteko ordainketa aldez aurretik kobratzen da eta merkeagoa da.

Webguneko prezioek ez dute BEZa barne hartzen. Erakundea non dagoen kontuan hartuta dagokion BEZa (% 21 penintsulan eta Balearretan; Kanarietan, Ceutan eta Melillan ez da kobratzen) aparte gehitzen da, eta ordainduko den guztizkoa, zerga banakatuta, berretsi aurretik erakusten da. Txartelarekin ordaintzen da Striperen bidez, eta kobrantza bakoitzak bere faktura du, titularraren datuekin eta IFZarekin.

• Plana berez berritzen da hilabete edo urte bakoitzaren amaieran, txartel berarekin, baja eman arte. Ez dago iraunkortasun-konpromisorik.
• Baja paneletik ematen da, edozein unetan. Planak aktibo jarraitzen du ordaindutako aldiaren amaierara arte, eta gero kontua doako planera pasatzen da, daturik galdu gabe. Ordura arte desegin daiteke.
• Plana edo plaza kopurua aldatzean, aldaketa berehalakoa da eta aldea aldiaren geratzen den zatiaren arabera doitzen da.
• Kobrantza batek huts egiten badu, abisatu eta berriro saiatzen da. Azkenean ezin bada kobratu, kontua doako planera pasatzen da, daturik galdu gabe.
• Plan baten prezioa igotzen bada, posta elektronikoz abisatzen da eragiten dion berritzea baino gutxienez hogeita hamar egun lehenago, eta aurretik baja eman daiteke kosturik gabe.

Paneleko «Laguntza-zerbitzu gehigarriak» ataletik, deialdi baten fitxatik edo prezioen orritik, erakundeak dirulaguntza bat idazteko eta aurkezteko aldi bateko laguntza, hileroko laguntza, kontabilitate-aholkularitza edo plan estrategikoarekin laguntza eska dezake.

• Eskatzeak ez du kosturik eta ez du ezertara behartzen: informazio-eskaera bat da. Webgunean ez da preziorik erakusten eta ez da ezer kobratzen.
• Gure taldeak eskaera berrikusten du, erakundearekin harremanetan jartzen da posta elektronikoz eta, egokia bada, proposamen bat bidaltzen dio irismenarekin, epearekin eta prezioarekin.
• Erakundeak proposamen hori onartzen badu bakarrik kontratatzen da zerbitzua, eta hark dioenak arautzen du. Baldintza hauek proposamenak arautzen ez duenean aplikatzen dira.

Zerbitzuak eskaera bat idaztea edo aurkeztea barne hartzen duenean, erakundeak erantzuten du ematen duen informazioa egiazkoa eta osoa izateaz, eta testua aurkeztu aurretik berrikusteaz, bere izenean aurkezten baita. Laguntza on batek proiektu baten aukerak hobetzen ditu, baina ez du bermatzen diru-laguntza emango denik: hori deialdia egiten duen organismoak erabakitzen du.

Erakundea kontsumitzailea bada, kontratutik atzera egin dezake kontratatu ondorengo hamalau egun naturaletan, azalpenik eman gabe. Nahikoa da epe hori amaitu aurretik gure helbide elektronikora idatziz jakinaraztea, beheko inprimakiarekin edo beste edozein adierazpen argirekin.

• Ordaindutako guztia gehienez hamalau egunean itzultzen da, ordainketa-bide beretik eta kosturik gabe.
• Kontratatzean zerbitzua berehala hastea eskatzen denez, plan batetik atzera egiten bada, abisatu arte erabilitako denborari dagokion zatia kentzen da.

Atzera egiteko inprimaki-eredua (atzera egin nahi bada bakarrik bete eta admin@ganasubvenciones.com helbidera bidali behar da): «María Cantó Martínez, Calle de Pastora Martos 23, 3.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), admin@ganasubvenciones.com: honen bidez jakinarazten dizuet atzera egiten dudala [plana] kontratutik, [data] egunean kontratatua. Erakundearen eta sinatzen duenaren izena, helbidea, sinadura (paperean bidaltzen bada bakarrik) eta data.»

Zerbitzua arretaz ematen da, baina balio duena deialdi ofiziala da, eta adimen artifizialaren analisiak orientabide bat dira, ez irizpen bat, lege-oharrak azaltzen duen bezala. Zerbitzua kontratatu bezala ematen ez bada, zuzendu egiten da edo dagokion zatia itzultzen da.

Edozein kexa edo erreklamazio admin@ganasubvenciones.com helbidera bidal daiteke, edo posta arruntez titularraren helbidera, eta gehienez hilabeteko epean erantzuten da. Kexa, erreklamazio eta salaketa orri ofizialak daude eskatzen dituenaren eskura. Erantzunak konbentzitzen ez badu, erakunde kontsumitzaileak bere erkidegoko edo udaleko kontsumo-zerbitzu publikoetara jo dezake.

Baldintza hauek aldatzen badira, plan aktibo bat duenari posta elektronikoz abisatzen zaio haiek eragin baino gutxienez hogeita hamar egun lehenago, eta aurretik baja eman dezake kosturik gabe. Dagoeneko adostutako zerbitzu bat adostu zen eguneko baldintzek arautzen dute beti.

Espainiako legea aplikatzen da. Erakundea kontsumitzailea bada, haren bizilekuko epaitegiak dira eskudunak; gainerako kasuetan, titularraren helbidekoak (Sant Cugat del Vallès, Bartzelona) epaitegi eta auzitegiak.