Condiciones de contratación

Titular

María Cantó Martínez, profesional autónoma

NIF

47947433T

Domicilio

Calle de Pastora Martos 23, 3.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Correo

hola@ganasubvenciones.com

Regulan las dos cosas que se pagan en GanaSubvenciones: los planes de suscripción (Analiza, Gana e Ilimitado, con sus plazas adicionales) y los encargos de redacción de proyectos. El plan gratuito y el uso del sitio se rigen por el aviso legal, y los datos personales por la política de privacidad.

Se aceptan al confirmar el pago, y se aplica la versión publicada ese día. Contrata la entidad, a través de una persona con capacidad para obligarla.

Las asociaciones y fundaciones que actúan sin ánimo de lucro fuera de una actividad empresarial son consumidoras según el artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que esa ley les reconoce.

• Se elige el plan en «Planes» del panel, o se rellena el formulario de encargo desde la convocatoria o desde «Redacción de proyectos».
• Antes de pagar se enseña un resumen con lo que se contrata y el precio. Hasta que se confirma se puede volver atrás y corregir cualquier dato.
• Los datos de la tarjeta se escriben en el formulario de Stripe, la entidad de pago. No pasan por nuestros servidores.
• Al confirmar, la contratación queda hecha y se confirma en pantalla. Los encargos se confirman además por correo. Las facturas quedan en «Mi entidad → Facturación».

El contrato se puede celebrar en castellano, catalán, gallego, euskera o inglés, según el idioma en que se use la web. Cada contratación queda registrada con su fecha, y se puede pedir por correo una copia de las condiciones que estaban en vigor ese día.

Los precios de cada plan, lo que incluye y el de las plazas adicionales están en la página de precios. Cada plan se puede pagar por meses o por años; el pago anual se cobra por adelantado y sale más barato.

Los precios de la web no incluyen el IVA. El IVA que corresponde según dónde está la entidad (el 21 % en la península y Baleares; en Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra) se suma aparte, y el total que se va a pagar, con el impuesto desglosado, se enseña antes de confirmar. Se paga con tarjeta a través de Stripe, y cada cobro tiene su factura con los datos y el NIF de la titular.

• El plan se renueva solo al final de cada mes o de cada año, con la misma tarjeta, hasta que se dé de baja. No hay permanencia.
• La baja se da desde el panel, en cualquier momento. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después la cuenta pasa al plan gratuito, sin perder los datos. Hasta entonces se puede deshacer.
• Al cambiar de plan o de número de plazas, el cambio es inmediato y se ajusta la diferencia en proporción a lo que queda del periodo.
• Si un cobro falla, se avisa y se reintenta. Si al final no se puede cobrar, la cuenta pasa al plan gratuito, sin perder los datos.
• Si el precio de un plan sube, se avisa por correo al menos treinta días antes de la renovación a la que afecte, y se puede dar de baja antes sin coste.

Con la información y los documentos que envía la entidad, un equipo de personas redacta el proyecto o la memoria técnica para una convocatoria. Se entrega como documento en la Biblioteca de la entidad.

• Precio: entre el 1 % y el 3 % del importe que se solicita en la convocatoria, con un mínimo de 100 € y un máximo de 1.500 €, más IVA. El presupuesto, con su horquilla, se ve antes de confirmar.
• Al encargar, en la tarjeta se retiene el máximo del presupuesto con su IVA, pero no se cobra. Al entregar se fija el precio final dentro de la horquilla, se cobra solo eso y el resto se libera.
• Plazo: se entrega como máximo siete días después de encargarlo. Si no se entregara a tiempo, la retención se libera sola y no se cobra nada.
• Mientras no se haya empezado a redactar, se puede cancelar desde el panel sin coste. Una vez empezado, la cancelación se pide por correo y solo se cobra la parte del trabajo ya hecha.
• Una vez pagado, el texto entregado es de la entidad y puede usarlo, cambiarlo y presentarlo como quiera. La información que nos envía se usa solo para este encargo.

La entidad responde de que la información que envía sea cierta y completa, y de revisar el texto antes de presentarlo: lo presenta ella, con su firma. Redactar bien un proyecto mejora sus opciones, pero no garantiza que la subvención se conceda, porque eso lo decide el organismo convocante.

Si la entidad es consumidora, puede desistir del contrato en los catorce días naturales siguientes a contratarlo, sin dar explicaciones. Basta con comunicarlo por escrito a nuestro correo antes de que acabe ese plazo, con el formulario de abajo o con cualquier otra declaración clara.

• Se devuelve todo lo pagado en un máximo de catorce días, por el mismo medio de pago y sin coste.
• Como al contratar se pide que el servicio empiece enseguida, si se desiste de un plan se descuenta la parte proporcional al tiempo usado hasta avisar.
• En un encargo de redacción pasa lo mismo con el trabajo ya hecho. Y una vez entregado el texto, el derecho de desistimiento se pierde, porque el servicio ya se ha prestado entero a petición de la entidad (art. 103.a del TRLGDCU).

Modelo de formulario de desistimiento (solo hay que rellenarlo y enviarlo a hola@ganasubvenciones.com si se quiere desistir): «A la atención de María Cantó Martínez, Calle de Pastora Martos 23, 3.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), hola@ganasubvenciones.com: por la presente os comunico que desisto de mi contrato de [plan o encargo], contratado el [fecha]. Nombre de la entidad y de quien firma, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.»

El servicio se presta con diligencia, pero lo que vale es la convocatoria oficial, y los análisis de la inteligencia artificial son una orientación, no un dictamen, tal como explica el aviso legal. Si el servicio no se presta como se ha contratado, se corrige o se devuelve la parte que corresponda.

Cualquier queja o reclamación se puede enviar a hola@ganasubvenciones.com o por correo postal al domicilio de la titular, y se contesta en un plazo máximo de un mes. Hay hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de quien las pida. Si la respuesta no convence, la entidad consumidora puede acudir a los servicios públicos de consumo de su comunidad o ayuntamiento.

Si estas condiciones cambian, a quien tenga un plan activo se le avisa por correo al menos treinta días antes de que le afecten, y puede darse de baja antes sin coste. Un encargo ya hecho se rige siempre por las condiciones del día en que se encargó.

Se aplica la ley española. Si la entidad es consumidora, son competentes los juzgados de su domicilio; en los demás casos, los juzgados y tribunales del domicilio de la titular (Sant Cugat del Vallès, Barcelona).