Condiciones de contratación

Titular

María Cantó Martínez, profesional autónoma

NIF

47947433T

Domicilio

Calle de Pastora Martos 23, 3.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Correo

admin@ganasubvenciones.com

Regulan lo que se paga en GanaSubvenciones: los planes de suscripción (Analiza, Gana e Ilimitado, con sus plazas adicionales). Los servicios adicionales de acompañamiento no se contratan ni se pagan desde la web: se piden con un formulario y, si se acuerdan, se rigen por la propuesta que se envíe a la entidad. El plan gratuito y el uso del sitio se rigen por el aviso legal, y los datos personales por la política de privacidad.

Se aceptan al confirmar el pago, y se aplica la versión publicada ese día. Contrata la entidad, a través de una persona con capacidad para obligarla.

Las asociaciones y fundaciones que actúan sin ánimo de lucro fuera de una actividad empresarial son consumidoras según el artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que esa ley les reconoce.

• Se elige el plan en «Planes» del panel.
• Antes de pagar se enseña un resumen con lo que se contrata y el precio. Hasta que se confirma se puede volver atrás y corregir cualquier dato.
• Los datos de la tarjeta se escriben en el formulario de Stripe, la entidad de pago. No pasan por nuestros servidores.
• Al confirmar, la contratación queda hecha y se confirma en pantalla. Las facturas quedan en «Mi entidad → Facturación».

El contrato se puede celebrar en castellano, catalán, gallego, euskera o inglés, según el idioma en que se use la web. Cada contratación queda registrada con su fecha, y se puede pedir por correo una copia de las condiciones que estaban en vigor ese día.

Los precios de cada plan, lo que incluye y el de las plazas adicionales están en la página de precios. Cada plan se puede pagar por meses o por años; el pago anual se cobra por adelantado y sale más barato.

Los precios de la web no incluyen el IVA. El IVA que corresponde según dónde está la entidad (el 21 % en la península y Baleares; en Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra) se suma aparte, y el total que se va a pagar, con el impuesto desglosado, se enseña antes de confirmar. Se paga con tarjeta a través de Stripe, y cada cobro tiene su factura con los datos y el NIF de la titular.

• El plan se renueva solo al final de cada mes o de cada año, con la misma tarjeta, hasta que se dé de baja. No hay permanencia.
• La baja se da desde el panel, en cualquier momento. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después la cuenta pasa al plan gratuito, sin perder los datos. Hasta entonces se puede deshacer.
• Al cambiar de plan o de número de plazas, el cambio es inmediato y se ajusta la diferencia en proporción a lo que queda del periodo.
• Si un cobro falla, se avisa y se reintenta. Si al final no se puede cobrar, la cuenta pasa al plan gratuito, sin perder los datos.
• Si el precio de un plan sube, se avisa por correo al menos treinta días antes de la renovación a la que afecte, y se puede dar de baja antes sin coste.

Desde «Servicios Adicionales de Acompañamiento» del panel, desde la ficha de una convocatoria o desde la página de precios, la entidad puede pedir acompañamiento puntual en la redacción y presentación de una subvención, acompañamiento recurrente cada mes, asesoramiento contable o ayuda con su plan estratégico.

• Pedirlo no tiene coste ni obliga a nada: es una solicitud de información. En la web no se muestra ningún precio ni se cobra nada.
• Nuestro equipo revisa la solicitud, contacta con la entidad por correo y, si encaja, le envía una propuesta con el alcance, el plazo y el precio.
• El servicio solo se contrata si la entidad acepta esa propuesta, y se rige por lo que diga. Estas condiciones se aplican en lo que la propuesta no regule.

Cuando el servicio incluye redactar o presentar una solicitud, la entidad responde de que la información que da sea cierta y completa, y de revisar el texto antes de presentarlo, porque se presenta en su nombre. Un buen acompañamiento mejora las opciones de un proyecto, pero no garantiza que la subvención se conceda: eso lo decide el organismo convocante.

Si la entidad es consumidora, puede desistir del contrato en los catorce días naturales siguientes a contratarlo, sin dar explicaciones. Basta con comunicarlo por escrito a nuestro correo antes de que acabe ese plazo, con el formulario de abajo o con cualquier otra declaración clara.

• Se devuelve todo lo pagado en un máximo de catorce días, por el mismo medio de pago y sin coste.
• Como al contratar se pide que el servicio empiece enseguida, si se desiste de un plan se descuenta la parte proporcional al tiempo usado hasta avisar.

Modelo de formulario de desistimiento (solo hay que rellenarlo y enviarlo a admin@ganasubvenciones.com si se quiere desistir): «A la atención de María Cantó Martínez, Calle de Pastora Martos 23, 3.º C, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), admin@ganasubvenciones.com: por la presente os comunico que desisto de mi contrato de [plan], contratado el [fecha]. Nombre de la entidad y de quien firma, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.»

El servicio se presta con diligencia, pero lo que vale es la convocatoria oficial, y los análisis de la inteligencia artificial son una orientación, no un dictamen, tal como explica el aviso legal. Si el servicio no se presta como se ha contratado, se corrige o se devuelve la parte que corresponda.

Cualquier queja o reclamación se puede enviar a admin@ganasubvenciones.com o por correo postal al domicilio de la titular, y se contesta en un plazo máximo de un mes. Hay hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de quien las pida. Si la respuesta no convence, la entidad consumidora puede acudir a los servicios públicos de consumo de su comunidad o ayuntamiento.

Si estas condiciones cambian, a quien tenga un plan activo se le avisa por correo al menos treinta días antes de que le afecten, y puede darse de baja antes sin coste. Un servicio ya acordado se rige siempre por las condiciones del día en que se acordó.

Se aplica la ley española. Si la entidad es consumidora, son competentes los juzgados de su domicilio; en los demás casos, los juzgados y tribunales del domicilio de la titular (Sant Cugat del Vallès, Barcelona).