Vés al contingut

Compte, plans i pagaments

Contrasenya i accés

Recuperar la contrasenya, confirmar el correu i tancar sessió.

Confirmar el correu

Sense l'adreça confirmada no s'entra al tauler. L'enllaç arriba al correu de benvinguda i val set dies. Mentre no l'obris, en lloc del tauler surt «Confirma el teu correu», amb un botó perquè te'l tornem a enviar i un altre per sortir i entrar amb un altre compte —la sortida per a qui es va equivocar en teclejar la seva pròpia adreça—.

Aquesta pantalla se n'assabenta sola: si obres l'enllaç al mòbil, entra al tauler sense que hagis de tocar res. I no es perd res pel camí, perquè l'alta guiada va abans i desa cada resposta a l'instant.

Si has perdut la contrasenya

  1. 1Demana l'enllaç a He oblidat la contrasenya, amb el correu del compte.
  2. 2Obre el correu. L'enllaç val una hora i serveix un sol cop; demanar-ne un de nou deixa mort l'anterior, així que fes servir sempre l'últim que t'arribi.
  3. 3Tria una contrasenya nova: mínim vuit caràcters, sense majúscules ni símbols obligatoris. El que de debò protegeix és la llargada, no els adorns.

Canviar-la tanca totes les sessions obertes, també les d'altres dispositius: qui la restableix sol fer-ho perquè sospita que algú hi va entrar, i deixar-les vives faria inútil el canvi. La d'aquí queda oberta, per no demanar-te la contrasenya dues vegades seguides.

Tancar la sessió

La sessió dura com a màxim trenta dies i es tanca des del menú del teu compte. Si sospites que hi ha entrat algú més, canvia la contrasenya: això les tanca totes de cop.

En demanar l'enllaç es contesta el mateix tant si el compte existeix com si no, perquè ningú no pugui esbrinar qui té compte aquí provant correus. Si t'equivoques d'adreça no arribarà res i tampoc t'ho direm: si no apareix, mira no m'arriba un correu.

Recuperar la contrasenya