Idatzi aurretik, batzuetan dena konpontzen duten bi minutu.
- Kargatu orria berriro. Pantaila erdibidean geratu bada, ia beti bakarrik itzultzen da.
- Bat ez datorrena deialdi bateko datu bat bada —data bat, zenbateko bat, dokumentu bat—, egiaztatu deialdi ofizialean: hura da lotesle, eta fitxa bakoitzak oinarrietara eta egoitza elektronikora esteka jartzen du. Organismoak gauza bat esaten badu eta guk beste bat, esaguzu: hori konpondu egiten dugu.
- Posta bat iristen ez bada, bere artikulua du: ez zait posta bat iristen.
- Begiratu ohiko galderak: galdetzen diguzuen ia guztia hor dago erantzunda.
Zer kontatu behar diguzun
Konponketa bat gehien bizkortzen duena ez da arazoaren deskribapena: hura errepikatu ahal izatea da. Honekin nahikoa izan ohi da.
- Zein pantailatan zeunden, eta nabigatzailearen barran zegoen helbidea.
- Zer gertatzea espero zenuen eta zer gertatu zen benetan.
- Errore-mezua atera zen bezala, kopiatuta edo pantaila-argazki batean.
- Zein nabigatzailerekin, eta beste batean edo mugikorrean ere gertatzen zaizun.
Harremanetarako formularioan aukeratu «Zerbait ez dabil» arrazoia: hori artatzen da lehenengo. Lanegun batean edo bitan erantzuten dugu, eta pertsonek erantzuten dute.
Akatsak lan egitea eragozten badizu, esan mezuan. Blokeatzen duena eragozten duena baino lehenago doa.